SERVIÇOS, MISSÃO, VISÃO E VALORES

Missão

A missão da IMP - Multiserviços Soc. Unip., Lda., é ir ao encontro de todos os seus clientes assegurando-se de que, como todos têm as suas particularidades, tem que os conhecer para que sejam servidos com um serviço de excelência. A empresa dedica-se á limpeza de hottes, condutas, janelas de visitas, motores, fitros, limpeza de fossas e tudo a que diga respeito a esgotos.

Visão

A IMP pretende continuar no mercado garantindo um bom serviço com preços competitivos, confiança, transparência e disponibilidade a 100% para o cliente marcando com isso a diferença. Estando direccionada para a indústria é esse o caminho que quer continuar a percorrer, querendo ser conhecida e reconhecida pelo bom trabalho que efetua nos grandes grupos hoteleiros a operar no país.

Valores

Como garantia do bom serviço que deseja continuar a prestar ao ser uma empresa certificada irão ajudar a cimentar os valores e as normas de qualidade pelas quais a IMP se quer continuar a reger: qualidade de serviço, qualidade dos produtos utilizados, qualidade do desempenho do staff (apostando na formação continua do mesmo).

Atividade

Desengorduramento do Sistema Extração Fumos das Cozinhas

Limpeza interior e exterior de hottes

Limpeza interior das condutas horizontais e verticais

Abertura de janelas e visitas nas condutas

Limpeza dos electro-ventiladores (motores)

Limpeza de filtros de gordura

Limpeza e desobstrução Sistema de Esgotos

Desentupimento de colectores / manilhas e esgoto

Desentupimento em wc's - cozinhas - etc..

Limpeza de caixas de visita

Limpeza de fossas

POLÍTICA DA QUALIDADE /ÂMBITO DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE DA EMPRESA

Limpezas Industriais

Desengorduramento do Sistema de Extração de Fumos das Cozinhas

Limpeza e Desobstrução de Sistema de Esgotos

Os nossos objectivos

Realizar e manter a qualidade dos seus serviços de forma a satisfazer e/ou superar as expectativas e necessidades dos seus clientes, aumentando assim a sua satisfação. Melhoria e progresso contínuo da eficácia do sistema de gestão da qualidade, através do cumprimento dos requisitos do mesmo, assim como indo ao encontro do cumprimento de requisitos regulamentares e estatutários associados aos produtos e serviços.

O orgão de gestão da empresa

Garantir que será desenvolvido, implementado, entendido, comunicado, mantido e revisto um sistema de gestão da qualidade, assim como assegurar as condições necessárias à sua manutenção e melhoria contínua da sua eficácia, segundo os requisitos da norma NP EN ISO 9001. Proporcionar confiança ao cliente de que o nível de qualidade desejado será satisfeito pelo(s) serviço(s) fornecido(s) e, se acordado contratualmente, esta cláusula de confiança pode implicar requisitos de prova mutuamente aceites; Propor soluções e medidas conducentes à melhoria contínua dos meios, processos e técnicas, garantindo dinamismo e rapidez na resposta dada aos clientes; Disponibilização da capacidade técnica ao serviço do cliente; Monitorizar e medir os objectivos estabelecidos, os processos identificados e serviços da empresa